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変わるために、変わらないものを選ぶ。
― 生成AI時代における、私たちのブランディング論 ―

人工知能との向き合い方と、ブランディングの本質

かなり久しぶりの更新となりました。
私たちはこれまで、新規営業よりも既存のお客様との関係性を大切にしながら歩んできました。一方で、生成AIが急速にデファクトスタンダードとなり、その進化が指数関数的なスピードで進んでいることを、日々の業務の中で強く実感しています。この変化を前に、いま改めて、私たち自身の役割と立ち位置を言葉にする必要があると感じ、本稿を記しています。

人工知能は「答え」ではなく、「加速装置」である

弊社でも生成AIはすでにフル活用しています。ネーミングの初期ドラフト、コーディング補助、仮デザインの生成、ホワイトペーパーの下書き。多くの工程で効率化が進み、アウトプットの精度も確実に向上しました。選択肢を瞬時に提示し、完成に近い状態を短時間で可視化できる。これは間違いなく、大きな進化です。しかし、それらをそのまま最終成果物として採用することはありません。将来的には、生成AIをより高度に使いこなし、成果物そのものをAI主導で納品する時代が来るかもしれません。それでも私たちが重視するのは、常に「プロセス」です。

価値は、デジタル化できない領域に宿る

課題設定、優先順位の整理、関係者間の合意形成。そこには人間関係の機微や、これまで積み重ねてきた歴史、共有された記憶があります。これらは、いまだデジタル化できない領域です。だからこそ人が介在する価値があり、その上で生まれる成果物は、限りなく精度の高いものであるべきだと考えています。精度を高められるのであれば、手段として生成AIを使わない理由はありません。納期が短縮され、品質が向上し、生産性が上がっているのも事実です。

便利さだけが、正解ではない

インターネットが生まれ、スマートフォンが当たり前になった現代。確かに便利になりましたが、ときどき、ポケベルの時代のほうが良かったと感じる瞬間もあります。便利であることと、豊かであることは、必ずしも一致しません。それでも、時代の歩幅に合わせて変わることは不可欠であり、その柔軟さこそが価値であることを、時代そのものが証明してきました。弊社では、FAXこそ使いませんが、創業以来ずっと年賀はがきを書いています。お客様の顔を思い浮かべながら、一年の感謝を伝える。そうした行為は、今でもアナログであるほうがふさわしいと感じています。すべてをDXするのではなく、それぞれにとって最適な手段を選ぶ。私たちはこれからも、その判断を丁寧に積み重ねていきます。

新規のお客様へ

ここ数年、弊社はご紹介のみ、かつ要審査での受付としておりましたが、上記の理由から、今後は弊社側からお声がけをさせていただく可能性があります。不特定多数への営業メールやフォーム送信は行いません。差出人や連絡経路をご確認いただき、弊社からの正式なご連絡であることが確認できた場合に限り、機密保持契約を締結した上で、対話のお時間を頂戴できれば幸いです。

既存のお客様へ

弊社のリソースは限られており、急な増員を前提とした体制ではありません。品質を維持するためにも、無理な受注拡大は行わず、営業活動は慎重に行ってまいります。営業部を設ける予定もありません。これからも、変わらぬ信頼関係のもとで、価値提供に集中していく所存です。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

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